Guía de compra e instalación
Cómo comprar en HOME 1978
Home 1978 es una tienda Online de casas y muebles de madera así como de los diferente kits de acabado para nuestros productos.
Ponemos a tu disposición un gran catálogo de diferentes productos.
¿Cómo compro en HOME 1978?
Navega por las diferentes fichas de productos y una vez decidas realizar la compra pulsa el botón COMPRAR, automáticamente se añadirá al carro.
Puedes “Ver Carro” o continuar con tu compra, si decides ver carro recuerda calcular la estimación de costes de envío. Obtén cotización y añade al carro. Los gastos en Casas de madera para Península están incluidos en el precio.
Si necesitas instalación ponte en contacto con nosotros, envíanos un email info@home1978.com.
Una vez has acabado con tu compra y formalizas el pedido es cuando te solicitamos tus Datos personales, método de envío y forma de Pago. Es en este momento una vez elijas el método de pago cuando entras en la plataforma segura de métodos de Pago, propiedad de la entidad Bancaria.
Queremos indicarte que HOME 1978 nunca tiene constancia sobre tus datos bancarios ni de VISA ya que la página donde introduces tus datos es una pasarela de pago propiedad de la entidad bancaria.
Puedo pagar de otra forma que no sea VISA?
Puedes realizar una transferencia bancaria en las opciones de compra sin problema. al finalizar la compra aparece el número de cuenta bancaria, mediante Pay Pal o aplazar tus pagos.
Tengo problemas con el pedido. ¿Cómo soluciono el estado de mi pedido?
Cuando realizas un pedido en HOME 1978 recibes un email de confirmación de compra con tu número de pedido. Puedes enviarnos un email a info@home1978.com o llamarnos por teléfono al 877 074 370 indicando siempre tu número de pedido. Te ayudaremos rápidamente para solucionar cualquier incidencia.
¿Es segura la compra en HOME 1978?
Home 1978 no almacena ninguna información financiera del cliente. Una vez pulsado el botón de “Comprar” se redirige a la página externa de Paypal o pasarela de pago de rediris (VISA) totalmente externas en cada caso.
Tanto la conexión a PAYPAL como a VISA se hace mediante una conexión segura SSL garantizada por la entidad bancaria.
Una vez realizado el pago por la entidad bancaria/Paypal, esta devuelve a la página de Home 1978. Es la entidad bancaria/Paypal la que avisa a Home 1978 del cobro correcto.
¿Cuales son los gastos de envío y el tiempo de entrega de mi compra?
El tiempo de envío del producto es de 14 días siempre que dispongamos de stock y no superara las 6 semanas en caso de no disponer del producto en ese momento, siempre será informado una vez realice el pedido. Los gastos de envío se tarifan según volumen del paquete y zona de envío. Home 1978 se reserva el derecho de poder variar los gastos de envío, siempre se le enviara al cliente un e-mail para notificar el importe de dichos gastos.
¿Puedo cancelar el pedido de una compra que no quiera realizar o hecha por error?
Contacte con HOME 1978 inmediatamente, mediante el email info@home1978.com, siempre antes de que enviemos el producto. Le devolveremos el importe de la compra en un plazo no superior a los 14 días, bien a través de Paypal o de Rediris (VISA), pasarela de pago de la entidad bancaria o transferencia bancaria.
Política de Privacidad
HOME 1978 no comercia con ninguno de sus datos o información personal, teléfono, email o nombre y apellidos, NIF.
Únicamente usamos sus datos para generar su factura o para poder comunicarse con usted en caso de incidencias. Únicamente HOME 1978 utiliza su email para comunicaciones con usted.
Quiero darme de baja de la base de datos de HOME 1978 ¿Cómo lo hago?
Es muy sencillo. Envíanos un email desde la dirección con la que estás registrado en HOME 1978 a info@home1978.com con el asunto “Darme de baja”. De esta manera, dejarás de formar parte de la comunidad de Home 1978.
INSTALACIÓN
Disponemos de nuestro equipo técnico para encargarse del montaje de la caseta o casa.
PRECIO DEL MONTAJE BASICO INCLUYE:
*Montaje del kit completo de madera.
Se monta el kit de madera estándar sin ninguna modificación adicional (ventanas adicionales, cortes en la madera, adaptación al entorno, etc.).
Única y exclusivamente se encargarán de la instalación de la caseta bajo ningún concepto realizarán instalaciones de suministros.
*Instalación de tela asfáltica mediante clavos para tejados
El precio de montaje incluye únicamente la instalación de TELA ASFÁLTICA, quedan excluidos materiales como Tégola americana / tejas asfálticas, placas bituminosas y otros (la instalación de estos materiales se cobraría aparte.)
Nuestro equipo se encuentra en la provincia de BARCELONA – Cuando se trata de un montaje fuera de la provincia (+/- radio de 100km), se cobran gastos de desplazamiento y si es necesario, los gastos de alojamiento y dietas, siempre se buscara la tarifa más asequible para nuestro cliente.
Responsabilidad de los clientes:
- Si la empresa HOME 1978 entrega y monta la caseta, el cliente tiene que proporcionar el acceso correcto de manipulación de material y de transporte, donde se va a construir la caseta. Si no es posible entrar en el sitio de la instalación se deberá informar a la empresa a HOME 1978 los costes adicionales de la entrega van a cargo del cliente.
- En caso de que el transporte no pueda descargar el material en el punto de montaje, el cliente se encargará del desplazamiento del material al punto de montaje de no ser así los costes adicionales irán a cargo del Cliente.
- La zona donde se tenga que instalar la caseta debe estar totalmente despejada, para poder realizar la instalación.
- El cliente tiene que suministrar la toma de corriente 220V con 15a. En caso de inexistencia de luz, el cliente deberá disponer en la zona de montaje de un grupo electrógeno de 5000 W. Si el cliente no ha informado la empresa HOME 1978, los costes de inactividad en el proceso del montaje irán a cargo del cliente.
- En el caso de que la base de hormigón la haya construido el cliente, HOME 1978 no se responsabiliza de la construcción – La base de hormigón debe ser nivelada con un desnivel aceptable +/- 1 cm. Si la base no cumple con nuestras normas, HOME 1978 no empezara el proceso del montaje. Los costes de inactividad en el proceso del montaje, serán a cargo del cliente. En caso de que los instaladores de HOME 1978 consideren que pueden nivelar mediante calzos, el material de nivelación se cobrara aparte.
- Si en el proceso del montaje, y por la culpa del cliente no es posible la continuidad del montaje, y la madera queda expuesta a las influencias media ambientales (lluvias, viento, sol, humedad etc.) HOME 1978 no cubrirá las garantías de dichos productos, y no será responsables de la casa construida y entregada.
- En el caso que el tratamiento de la madera de la casa, lo efectúen los clientes, Los clientes quedan avisados de que dicho tratamiento tiene que ser efectuado en un periodo entre 2 a 15 días después del montaje, para proteger la madera. Si la caseta no está pintada según nuestras normas la caseta pierde la garantía.
- La empresa HOME 1978 informa al cliente, que los permisos del Ayuntamiento para la instalación de cualquier caseta correrán a cargo del cliente. Que de esta manera se da por informado y que en cualquier caso es única y exclusiva responsabilidad del cliente. Así mismo la empresa no estará obligada a rembolsar ningún dinero en el caso que el cliente no cumpla con esos permisos.
- Revisar que el contenido del albarán corresponda con la mercancía que se espera.
- Confirmar que el embalaje está en perfectas condiciones a la hora de la recepción, esto incluye los flejes metálicos completos sin faltas ni cortes reparados, también revisar que no existan aperturas en el film de plástico gris / negro o blanco que envuelve el paquete completo. Y constatar que el paquete en apariencia no revela ninguna anomalía.
- Si considera que el producto no viene en condiciones, dejar constancia siempre por escrito en el albarán del transportista, explicando claramente la incidencia conservando una copia del mismo, además tomar fotografías que reflejen el problema. OJO NO ES VALIDO APUNTAR. “SALVO EXAMEN O PENDIENTE DE REVISIÓN”, se debe ser mucho más específico incluyendo texto explicativo y en último caso contactar con nuestra empresa o rechazar la recepción.
